商業部門防治流行性感冒計畫一覽表

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商務防治流行性感冒計畫一覽表 (PDF - 284.24 KB)
[西班牙語 (PDF) (276KB)]

Letter from the Secretaries of Commerce, Health and Human Services, Homeland Security, and Labor

一旦爆發流感，商業部門將承擔很重要的責任去保護雇員的健康和安全，與此同時，將疫情對社會和經濟帶來的負面影響降至最低。預防流感的計劃至關重要。爲了助你一臂之力，美國健康與人員服務部(HHS)和疾病防治中心(CDC)制定了一個專為大型公司設計的行動計劃表。此計劃表列出了一整套具體的、即可操作的措施，這些措施也適用於其他緊急情況。慾知詳情，請查閲www.pandemicflu.gov 和 www.cdc.gov/business。

行動計畫表一覽

對疫情給商業帶來的副作用有所準備
對疫情給雇員及客戶帶來的副作用有所準備
設立有關疫情一旦爆發可執行的策略

疫情爆發時如何分配資源以保護雇員和客戶
如何與雇員溝通
如何與外部機構協調、如何幫助你的社區

1.1 對疫情給商業帶來的副作用有所準備：

任務	未執行	執行中	完畢
落實疫情協調人或協調小組並明確其職責和應付計劃。計劃方案應該聽取工會代表的意見。
爲了在疫情發生期間保持正常的業務，有必要按地點和部門工種確定哪些雇員是至關重要的、哪些供應點（如原材料、供應商、分包商服務∕產品和後勤服務）是必不可少的。
給輔助工（如承包工、非直接雇員和退休人員）提供必要的訓練和預防措施。
由於疫情的發生，社會對貴公司的產品、服務的需求可能突然上升或下降（如大批人員聚集的需求，和衛生用品的需求等等），對此必須有對應計劃。
必須掌握疫情發生會給貴公司的財政帶來什麽影響，與此同時，按照不同情況，策劃相應的對策來統籌安排生産綫或生産地的各項活動。
必須掌握疫情發生會給貴公司的國内外商業往來帶來什麽影響（如檢疫、邊防關閉等等）。
掌握來自社區公共衛生、緊急事務管理部門和其他部門有關疫情的最新的和可靠的報道，與此同時，和這些部門機構保持不間斷的聯絡。
建立起一個溝通、傳達緊急事件的方案並且定時修改完善該方案。這個方案應該包括如何確認主要骨幹（及後備人員）的聯絡方法、上下溝通、傳達的程序（包括供應商和客戶）、以及隨時跟蹤和報道商業和雇員情況的程序。
制定、貫徹演習方案並定期加以修改。

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1.2 對疫情給雇員及客戶帶來的副作用有所準備：

任務	未執行	執行中	完畢
對疫情發生期間雇員因生病、或家人生病、社區隔離檢疫、學校停課、商業關閉、交通停業等理由請假要有所預測同時應該酌情准許。
制定、執行有關雇員之間以及雇員和客戶之間的面對面（如握手、會議座位的安排、辦公室的調整、公共電腦的使用等等因素）交流方式和頻率的修正計劃（並參閲美國傳染病防治中心提出的各項建議）。
鼓勵雇員每年打流感防疫針並加以追蹤。
評估雇員在疫情發生時就醫是否方便，如有必要應該及時加以完善。
評估雇員在疫情發生時能否得到心理衛生服務和社會服務（包括公司、社區和宗教信仰組織提供的服務)，如有必要應該及時加以完善。
確定哪些雇員和主要客戶有特殊需求，把這些特殊需求納入應急預防計劃。

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1.3 設立有關疫情一旦爆發可執行的策略：

任務	未執行	執行中	完畢
建立起一整套與疫情有關的雇員報酬和病假規定（如寬鬆的、不帶懲罰的特假），包括如何准許患病員工康復後或不再有傳染可能的情況下恢復工作。
建立起靈活的工作地點（如遠程辦公）和工作時間（如錯開的日夜班輪值）政策。
建立起預防流感在工作場所擴散的方案（如宣傳呼吸道衛生∕咳嗽注意事項、及時遣送有流感症狀人員等等）。
建立起一整套方案應對和處置受流感感染，有生病跡象，或在工作場所發病的員工（如傳染病控制對策、及時執行強制性病假等）。
建立起一整套方案限制有關人員赴感染地區出差（包括國内、國際旅行）、一旦有疫情暴發馬上撤離在感染地區附近工作的員工並且給那些從感染地區回來的員工提供指導幫助（參閲美國傳染病防治中心提出的有關旅行方面的注意事項）。
建立起公司應急計劃生效和失效的決策、執行和步驟的程序和商務運作臨時改動（如關閉感染地區的業務）的程序以及如何給雇員中的骨幹傳授業務技能的程序。

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1.4 疫情爆發時如何分配資源以保護雇員和客戶：

任務	未執行	執行中	完畢
在所有業務場所提供足夠的和便利的傳染控制用品（如手衛生用品、衛生紙和垃圾桶）。
提高信息和交流技術設施的能力以方便雇員遠程辦公和遠程客戶連接。
保證在應急情況下有醫療諮詢。

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1.5 如何與雇員溝通：

任務	未執行	執行中	完畢
制定疫情常識的宣傳項目和資料的發放（如流感的症狀，傳染的途徑）以及保護個人和家庭的方法和應急措施（如用手衛生、咳嗽∕打噴嚏須知，緊急計劃等）。
對雇員的焦慮和害怕心理、謠言和誤導信息要有所準備，而且有針對性地加以溝通、澄清。
確保溝通内容在文化和語言兩個層面沒有誤差。
把有關貴公司的疫情準備和應急計劃下達到每個雇員。
把有關信息轉達給在家休養的患病員工及家屬。
制定疫情狀況和行動措施的宣傳平臺（如熱綫電話、專題網站等）讓工作場所内外的雇員、供應商和客戶能夠自始至終地、及時地得到信息，包括緊急聯絡系統的重復信息。
確定及時又準確的社區疫情情報的來源（無論是國内的還是國際的）、確定應對措施的資源來源（如疫苗及抗病毒藥物)。

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1.6 如何與外部機構協調、如何幫助你的社區：

任務	未執行	執行中	完畢
與保險商、保健計劃、地區主要醫療設施協調工作，一方面介紹貴公司的疫情計劃，另一方面了解對方的能力和計劃。
與聯邦、地方和州級公共衛生機構、緊急應變部門協調並參與它們的規劃工作，一方面介紹貴公司的疫情計劃，另一方面了解對方的能力和計劃。
與地方和州級公共衛生機構、緊急應變部門溝通讓它們了解貴公司可以在哪些資產、服務方面奉獻予社區。
與貴公司所在地的其他商務部門、工商总会和各類協會溝通並分享改善社區應變能力的最佳方法。

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